Section
Gestion de ses relations |
Module
Amener quelqu’un à faire quelque chose avec autorité |
Bonne pratique
Adoucissez vos directives en leur donnant la forme d’une demande d’avis, d’une proposition ou d’une indication, et stimulez votre interlocuteur en lui expliquant l’enjeu, en lui construisant une réputation et en laissant place à l’initiative
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Donnez à vos directives complexes les 10 composantes d’une délégation intelligente
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Lorsqu’un travail a été réalisé, donnez un feedback en insistant sur 2 choses : ce qui a bien été, et ce qui peut être amélioré
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